Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus että Luotettavuus
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tuo pelaajillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki tulee huolellisesti koottu kumppanuudessa markkinoiden merkittävimpien pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoimamme sisältää vaihtelevat klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, ja livekasinoon, missä aidot krupieerit luovat autenttisen kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi.
Yhteistyökumppaninamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki lukeutuvat jokainen tunnustettuja erinomaisesta laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme kasvaa toistuvasti tuoreimmilla julkaisuilla, mikä takaa että asiakkaamme kokevat aina jotakin uutta tai jännittävää pelattavaksi. siirry tänne toimii Malta sääntelyelimen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elok. 2018), mikä seikka turvaa toimintamme läpinäkyvyyden sekä laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Käyttäjien turvallisuus on meille ensisijainen huolenaihe. Käytämme toimialan moderninta SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki tiedot ja maksuliikenteen. Toimintatapamme noudattavat huolellisesti EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti turvatuilla tietokeskuksissa.
Hallittu pelitoiminta on keskeinen elementti periaatteitamme. Tarjoamme käyttäjillemme monia vaihtoehtoja pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausiperusteelle
- Tappiomaksimoiden asettaminen tukemaan talouden hallinnassa
- Pelihetkien aikalimiitit estämään ylettömän pelaamisen
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai lopulliseen asti
- Reality-checkit, jotka automaattisesti muistuttavat käytetystä ajasta sekä pelatusta määristä
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa monipuolista valikoiman maksumenetelmiä, jotka on räätälöity nimenomaan Suomen käyttäjille sopiviksi. Mahdollistamme niin perinteiset tilisiirrot että uudet e-lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaiselle käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Rahansiirrot Vailla Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on perusteellisesti rakennettu mahdollisimman ripeäksi sekä helpoksi. Heti kun käyttäjätilisi tulee vahvistettu, enemmistö rahansiirrot toteutetaan 24 tuntia sisällä. Trustly-kotiutukset suoritetaan usein jo muutamassa tunnissa, mikä seikka luo rahaomaisuuden siirtämisen pelikassalta pankkiin äärimmäisen sujuvaa.
Tarjoukset ja Kampanjat
Fantasino huomioi asiakkaitaan huomattavasti erilaisten bonusten ja erikoistarjousten kautta. Tervetuliaispaketimme on huolellisesti suunniteltu antamaan uusille käyttäjille erinomainen alku, samalla kun kanta-asiakkaamme kokevat jatkuvista hyödyistä kanta-asiakasohjelma kautta.
Ehdot ovat kaikessa selkeät että kohtuulliset, ilman piilotettuja sääntöjä. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat markkinoiden keskiarvoon, ja avoin viestintämme takaa, jotta kukin käyttäjä käsittää täydellisesti tarjousten edellytykset jo ennen kyseisten lunastamista.
Loyaliteettiohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme koostuu monesta portaista, joissa kaikki tarjoaa jatkuvasti parempia palkintoja:
- Pronssi – Pohjatason edut ja ripeämmät kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletuslimiitit että oma asiakaspalvelu
- Kultainen – Poislulkiset edut ja oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Yksilöllisesti suunnitellut promootiot sekä erityiset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Eliittiluokan VIP-kohtelu ja korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä 24/7 7 viikonpäivää viikko. Esitämme tukea suomen kielellä live-chatin, sähköpostipalvelun ja puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa lukeutuu alle 2 minuuttia, mikä seikka garantoi nopean apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme tulevat kouluttautunut tarkasti tietämään jokainen kasinomme alueet, sekä tiimimme kykenevät avustamaan niin tekniikkaan liittyvien ongelmien että pelitoiminnon selventämisessä. Tavoitteenamme on selvittämään kunkin kontaktin heti ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä heijastuu hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Verkkosivuillamme löytyy kattava kysymys-vastaus-osio, joka vastaa tavallisimpiin kyselyihin liittyen käyttäjätilitoimintoihin, bonusasioihin, peleihin sekä maksutapahtumiin. Alue uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden palautteen pohjalta, millä taataan että informaatio ylläpidetään läpi ajan tuoreena ja hyödyllisenä. Monissa jutuissa käyttäjät saavat selitykset ongelmiinsa heti ei vaadi tarpeen kontaktoida asiakastukea, mikä tehostaa tilanteiden ratkaisua entisestään.
