Sisältö
- Pelivalikoimamme Erityispiirteet
- Varma Pelikokemus ja Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Tarjoukset sekä Promootiot
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Alustamme toimintafilosofia perustuu yksinkertaisen konseptin varaan: tarjota pelaajille korkealaatuista huvia ilman tarpeettomia tinkimisiä. täällä palvelee rakennettu yhdessä alan huippuluokan kehittäjien kanssa, mikä varmistaa monipuolisen ja teknisesti virheetön pelikokemuksen.
Pelitarjontamme kattaa lähes 2 500 monipuolista peliä, ne tulevat lajiteltu selkeästi luokkien perusteella. Lautapelien fanit löytävät valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa että kattavan valikoiman pokeripelejä sekä baccaratia. Live-pelitilassamme operoi keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipistettä, mitä pyörittävät ammattimaiset krupieerit välittömästi.
Pelintarjoajien Parhaat
Olemme ottaneet partnereiksi pelkästään vahvistetun tason omaavia pelivalmistajia. Kokoelmamme pitää sisällään pelejä tällaisilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kaikki peli toimii tarkastettu objektiivisesti ja varmennettu tasapuolisuuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Gaming ja Lisenssi
Pelisaitimme operoi MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka merkitsee huippua saatavilla olevaa suojaustasoa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa vaativasta tarkastuksesta että edellytyksistään, näitä luvan saamiseksi vaaditaan.
Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason suojausta. Noudatamme samoin kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen jokaisessa transaktioissa, mitkä ylittävät 1 000 euron rajan. Se varmistaa, että ainoastaan tilin valtuutettu haltija kykenee toteuttaa kotiutuksia sekä suuria muutoksia tiliasetuksiin.
Vastuullinen Pelaaminen Etusijalla
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikkotasolla tai kuukausitasolla
- Tappiorajojen määrittely varjelemaan pelipääomaa
- Ajastettu pelitauon muistutus, tämä kertoo istunnon pituudesta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan sekä väliaikaisesti
- Yhteystiedot asiantuntijoihin peliaddiktioiden hoitoon
- Seurantatyökalut, mitkä näyttävät tulokset sekä häviöt läpinäkyvästi
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, jotka käsittävät tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot että digitaalivaluutat. Siirrot prosessoidaan välittömästi lukuun ottamatta pankkimaksuja, joissa käsittely ottaa 1-3 arkipäivää.
Nostopyynnöt hoidetaan 24 tuntia kuluessa viikoittain. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset ovat perillä tyypillisesti 2-6 tunnissa vahvistuksen perästä. Pankkisiirtojen kohdalla rahat saapuvat tilillä 2-4 pankkipäivän kuluessa. Alkuperäisen kotiutuksen aikana toteutamme henkilöllisyyden vahvistuksen, joka kykenee kasvattaa käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusohjelma sekä Promootiot
Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmiportaiseksi: tervetuliaispaketti uusille asiakkaille, viikkotarjoukset promootiot aktiivisille asiakkaille ja VIP-ohjelma uskollisimmille käyttäjille. Kaikki bonukset kattavat läpinäkyvät bonusehdot, jotka ovat kerrottu läpinäkyvästi sääntöjen osiossa.
VIP-ohjelman Tasot
- Bronze: Perustarjous että 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Nopeutetut nostot että dedikoitu asiakaspalvelija
- Kulta: Räätälöidyt bonukset sekä oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
- Platinaportaikko: Korkeimmat rajat, instant rahansiirrot ja premiumlahjat
- Timantti: VIP-matkat, erikoistapahtumat ja yksilöllinen asiakaskokemus
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Tukiryhmämme toimii saavutettavissa 24 tunnin ympäri suomenkielisellä palvelulla. Tarjoamme kolme pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-chatti, posti ja asiakaspuhelin. Live-keskustelu vastaa keskimäärin 47 sekunnin kuluessa, mikä tulee todennettu ulkopuolisen yrityksen seurantatyökaluilla. Se luku perustuu edellisten 6 kuukauden keskiarvon.
Verkkosivustomme sisältää kattavan UKK-osion, joka kattaa yli 200 tavallisinta kysymystä kahdeksassa erilainen osiossa. Hakutyökalu nopeuttaa informaation etsimistä ripeästi vailla asiakastuen rasittamista rutiiniasioissa. Vaativammat tilanteet, kuten maksuhäiriöt tai IT häiriöt, ohjataan kokeneen joukolle, joka selvittää asian yleensä 4 h kuluessa.
Alustamme korostuu vastustajista yhdistämällä IT tietotaidon, kattavan pelitarjonnan sekä asiakaslähtöisen huollon. Pysyvä parantaminen sekä kuunteleminen pelaajien arvosteluita turvaavat, jotta pysymme alan eturintamassa tuottaen parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen suomalaisille käyttäjille.
